Ondernemen

Van Campen & Dijkstra groeit trots tegen stroom in

Binnenlopen

GORREDIJK 28-6-2021 Job Steenland.
GORREDIJK 28-6-2021 Job Steenland. GORREDIJK 28-6-2021 Job Steenland.
De combinatie van verzekeringen, hypotheken en RegioBank slaat aan. Aan het eind van dit jaar bedient Van Campen & Dijkstra vanuit het hoofdkantoor in Gorredijk zeven vestigingen. “Wij willen geen dienstverlening op afstand, maar met lokale kantoren dicht bij onze klanten staan.”
Sinds 2005 is de geheel gerenoveerde Koornbeurs bij de hoofdbrug in Gorredijk de thuishaven van Van Campen & Dijkstra en RegioBank Gorredijk. Het begon met twaalf medewerkers in een derde deel van het pand, inmiddels zijn er 48 medewerkers. “De groei gaat nog wel even door”, vertelt eigenaar Job Steenland. “Met de opening van nieuwe vestigingen groeien we tegen de stroom in. Het is een bewuste strategie om centraal alles goed te regelen en decentraal aanwezig te zijn.” Van Campen & Dijkstra heeft al kantoren in Grou, Burgum, Marum, Bolsward en Steenwijk. In het najaar openen nieuwe kantoren in Sneek en Harlingen. Vijf van de vestigingen beschikken over een RegioBank. “Het klinkt misschien kneuterig en ouderwets, maar wij vinden het belangrijk dat mensen gewoon kunnen binnenlopen, dat er fysiek geld aanwezig is en dat ondernemers bijvoorbeeld kleingeld kunnen storten en opnemen. Een buurtzame bank noemen we dat. Om zo te werken zijn lokale vestigingen nodig. Door overnames van zelfstandige verzekeringskantoren kunnen we zo groeien.” Het bracht Van Campen & Dijkstra inmiddels tot de top-100 van intermediairs in Nederland.
De groei maakt ook de introductie van een eigen verzekeringslabel mogelijk: de Van Campen & Dijkstra-polis. “Wij bouwen ons eigen pakket en brengen dat dan weer bij een grote verzekeraar onder.” Belangrijkste gevolg: Van Campen & Dijkstra kan zelf veel meer zaken afhandelen en is minder afhankelijk van de lange wachttijden en bureaucratie bij de grote verzekeringen. “Daar werden we eerlijk gezegd weleens knettergek van.”
De echte groei zit in het aantal vestigingen, maar vanzelfsprekend moet ook het centrale kantoor in Gorredijk meegroeien. Na de in het najaar geplande verbouwing zijn er vijftig werkplekken, maar omdat de medewerkers ook deels thuis werken kan het aantal medewerkers verder groeien. Voordat de beslissing tot de verbouw viel, hield de dienstverlener de huidige situatie in Gorredijk wel kritisch tegen het licht. “De parkeerdruk in het centrum is hoog. We willen samen met de gemeente ook wel naar oplossingen zoeken, maar tot nu toe gaat dat moeizaam.”

Abonnement

De ‘eigenwijze’ manier van werken van Van Campen & Dijkstra bevat nog een belangrijke component. Steenland: “Wij regelen liever voor één klant alles, dan voor drie klanten een stukje. Daar is ons abonnementensysteem ook op gebaseerd.” Klanten sluiten daarbij tegen betaling een abonnement af voor alle benodigde werkzaamheden. Daar krijgen ze lagere verzekeringspremies voor terug. Van Campen & Dijkstra rekent de netto premies van de verzekeraars door, dus zonder provisies in te houden. “Voor klanten die compleet voor ons kiezen is dat onder de streep goedkoper en vele malen beter. Op die manier hebben wij al een klantengroep opgebouwd die goed bij ons past. Dat is voor hen en voor ons goed.” vancampenendijkstra.nl